Сегментация по покупательской активности

0

В этой статье вы узнаете о возможностях сегментации аудитории в Mailchimp по активности покупок.

После подключения магазина к Mailchimp и включения отслеживания электронной коммерции, можно настроить таргетинг на клиентов, которые совершили определенные покупки. Сегментация позволяет отправлять клиентам различные предложения на основе их предыдущих заказов, даты и времени заказа, потраченной суммы и т.д. О всех возможностях сегментации можно узнать из этого тренинга на нашем сайте.

Готовые сегменты электронной коммерции

Если вы только начинаете разбираться в сегментах электронной коммерции или ищете шаблон для таргетированной отправки, то можете воспользоваться уже готовыми шаблонами. Mailchimp предлагает на выбор уже созданные сегменты электронной коммерции для пользователей, у которых есть данные электронной торговли API 3.0 в их учетной записи. Сюда входят данные из поддерживаемых интернет-магазинов и пользовательские интеграции API 3.0.

Вот несколько примеров готовых сегментов:

  • Потенциальные покупатели. Клиенты, которые не сделали ни одной покупки в вашем магазине.
  • Недавние клиенты. Люди, которые сделали покупку в течение последних 30 дней.
  • Новые клиенты. Люди, которые недавно сделали свою первую покупку.
  • Повторные клиенты. Клиенты, которые сделали не менее двух заказов в вашем магазине.
  • Бывшие клиенты. Люди, которые не делали покупок в течение последних восьми месяцев.

Чтобы просмотреть эти сегменты, выберите аудиторию в разделе “Кому” (To) конструктора кампании и нажмите на выпадающее меню “Сегмент” (Segment).

Пользовательские параметры сегмента

Инструмент сегментации Mailchimp помогает создавать собственные сегменты электронной коммерции по различным критериям.

Покупки поставщика

В зависимости от используемой платформы электронной коммерции, у вас будет возможность указать поставщика или категорию для товаров. Используйте этот параметр, чтобы упорядочить товары по брендам, сгруппировать аналогичные позиции или создать любую категорию, которая будет вам полезна. Сегмент по поставщикам “Покупки поставщика”, выбирает клиентов, которые приобрели товары определенной категории в вашем магазине. Эта опция доступна с BigCommerce, Magento и пользовательскими интеграциями электронной коммерции.

Общее количество заказов

Этот вариант сегментации используется, если нужно отправить письмо клиентам  которые сделали определенное количество заказов.

Среднее количество товаров в заказе

Вы можете отправить кампанию сегменту людей, у которых определенное количество товаров в заказе или в среднем по всем заказам. Платформы электронной коммерции и пользовательские интеграции, использующие API 3.0, не поддерживают эту возможность сегментирования.

Общее количество заказанных товаров

Отправку кампании можно сделать сегменту людей, которые сделали определенное количество заказов. Платформы электронной коммерции и пользовательские интеграции, использующие API 3.0, не поддерживают эту возможность сегментирования.

Прошлые покупки

Эти критерии можно использовать, чтобы отправить кампанию в сегмент людей, которые приобрели определенный товар или несколько в вашем магазине.

Покупка любого продукта

Этот вариант сегментирования поможет выбрать людей которые купили любой товар или не купили ничего в вашем магазине.

Дата покупки

Создает сегмент клиентов, которые сделали заказ до или после определенной даты.

Средняя сумма, потраченная на заказ

Используя историю покупок можно настроить таргетинг на сегмент клиентов, на основе средней суммы, потраченной на заказ.

Сумма, потраченная на один заказ

Используя историю покупок можно настроить таргетинг на сегмент клиентов, которые потратили определенную сумму на один заказ.

Всего потрачено

Опираясь на историю покупок, можно создать сегмент клиентов, которые потратили определенную общую сумму на заказы в вашем магазине.

Магазин, в котором сделана покупка

Помогает создать сегмент клиентов, в зависимости от того, в каком из ваших магазинов они сделали покупку.

Комбинированные критерии сегментации

Вы можете комбинировать покупательскую активность в сочетании с другими критериями сегментирования для таргетинга на определенные группы контактов. 

Подробно обо всех функциях, возможностях и особенностях Mailchimp вы узнаете в видео-тренинге “Большой курс по Mailchimp“. После прохождения тренинга выдается сертификат.