“Магические звездочки” или что такое рейтинг подписчиков в Mailchimp

0

Каждый из вас, просматривая списки подписчиков, обращал внимание на “звездочки”, расположенные напротив  email-адреса.
Видели все, а вот что они означают и как их использовать знают немногие. Давайте разбираться.

Рядом с одним подписчиком только одна звезда, а рядом с другим — целых пять. Почему?

Количество звезд означает рейтинг подписчика. Чем больше звезд, тем более лояльный человек прячется за email-адресом. Пользователь с одной или двумя звездами либо совершенно равнодушен к рассылке и не открывает письма, либо не получает их из-за ошибок доставки.
Есть много факторов, влияющих на рейтинг контактов, но основными все же являются открытия писем, клики по ссылкам и ошибки при доставке письма.

Как работать с рейтингом подписчиков в Mailchimp?

Чтобы отфильтровать самых лояльных читателей, зайдите в аудиторию. Здесь можно просто кликнуть на “Рейтинг контактов” и Mailchimp выстроит их в нужной последовательности — по убыванию или возрастанию количества звездочек.

Для отправки рассылки можно легко и удобно использовать этот инструмент. 

Настраивая очередную email-кампанию, вы можете не отправлять письмо сразу по всему списку. Например, вы хотите сделать какое-то специальное предложение самым лояльным читателям в благодарность за их преданность бренду. Или, наоборот, чем-то “заманить” тех, кто вас почти не читает. Здесь вам отлично поможет рейтинг контактов. Настраивая сегмент получателей, просто выберите нужное количество “звездочек” у контактов, которым планируете отправить кампанию. Готово. Благодаря этому ваша рассылка станет более адресной, что способствует повышению открываемости и кликабельности письма.

Как рейтинг подписчиков в Mailchimp увеличивает продажи?

Email-маркетинг, как недорогой канал привлечения и удержания клиентов, помогает выстраивать отношения с читателями, превращая самых “холодных” пользователей в постоянных клиентов. Именно рейтинг контактов активно используется в построении так называемой воронки продаж.

Вы видите, как меняется статус рейтинга, в зависимости от этого меняется и ваша рассылка. Как только контакт приобретает рейтинг “три звезды”, его можно считать вашим потенциальным клиентом. Далее с ним можно работать не только через email-канал, выстраивая долгосрочные отношения.

Как видите, рейтинг подписчиков в Mailchimp — эффективный инструмент для ранжирования пользователей для отправки целевых email-кампаний, повышения лояльности и увеличения продаж.

Банан Вениаминович, главный в блоге Mailchimplovers. Пишет статьи, любит Mailchimp, делает жизнь талантливых гуманитариев проще в мире сервисов и программ.