Разница между архивированием и удалением контактов в Mailchimp

1

Mailchimp регулярно обновляется и реализует все новые идеи. Чтобы урезать расходы по оплате пакета, удалять неактивные контакты, не единственно правильный выход. Сегодня мы рассмотрим вариант, как можно сохранить подписчика, ваш бюджет и безопасность почтовых кампаний.

В данный момент, в ежемесячную стоимость пакета Mailchimp включены все контакты:

  • Подписанные (subscribed);
  • Не подписанные (non-subscribed);
  • Отписавшиеся (unsubscribed).

Не учитываются при выставлении счетов только удаленные (cleaned).

В чем разница между удалением и архивированием контакта?

При удалении контакта Mailchimp, удаляются все данные о нем и доказательства того, что он когда-либо был в списке аудитории.

При архивировании контакта, он больше не будет отображаться в списке аудитории. При этом, он все еще в нем остается, но письма ему уже не отправляются. Просмотреть заархивированные контакты можно будет только через пункт меню «Управление контактами» (Manage contacts – View archived contacts).

В двух этих случаях, при удалении и архивировании контакта, он не будет учитываться при оплате ежемесячного пакета.

Когда нужно архивировать, а не удалять контакты Mailchimp?

Удаление контакта может потребоваться по соображениям конфиденциальности или другим юридическим причинам (например, Общий регламент по защите персональных данных (GDPR)). Но кроме этих причин существуют и другие, когда требуется именно удалить контакт, а не сохранять его в скрытом виде в списке аудитории.

Когда происходит добавление новых подписчиков в список, то очень важно, заархивирован старый контакт или удален. Если он был ранее заархивирован, то его можно будет восстановить и вернуть в аудиторию. Если же контакт был удален, то заново добавить его в этот же список будет невозможно.

Добавление нового контакта в аудиторию Mailchimp по ошибке, приведет к тому, что он будет учитываться в ежемесячной сумме по пакету. Еще она причина, почему следует более внимательно относиться к спискам аудитории, это возможное нарушение правил, касающихся спама. Поскольку в базу данных будет снова импортирован контакт, как подписанный (subscribed), хотя до этого он был удален с другим статусом, например, отписавшийся (unsubscribed).

В таком случае, если нет юридических нарушений, возможно, более правильно и безопасно будет архивировать контакт, а не удалять его.