9 секретов как попасть во входящие отправляя письма с помощью Mailchimp

2

Привет!

Из этой статьи вы узнаете как повысить доставляемость писем и миновать Спам-папку. Статья особенно полезна для пользователей Mailchimp и особенно бесполезна для спамеров. Если вы не знали, как настроить DCIM, SPF, DMARK, верифицировать email и домен, читайте обязательно!

1.Настройте правильный email

Email, с которого вы ведете рассылку должен быть привязан к вашему домену.

Email адреса формата @mail.ru, @gmail.com, @yandex.ru и т.д. часто попадают под спам-фильтры. Особенно лидирует yahoo.com.

2. Выберете надежный хостинг

От качества хостинга и репутации хостинг-компании во многом зависит успех вашего письма. Выбирайте хостинг с хорошей репутацией.

Еще один плюс, когда хостинг и домен зарегистрированы на одного человека.

3. Зарегистрируйтесь в сервисах

https://postoffice.yandex.ru/

https://postmaster.mail.ru/

и подтвердите домен.

Postoffice — это инструмент для проверки эффективности рассылок. Регистрация в сервисе уже дает несколько очков в пользу вашей рассылки и ваши письма скорее попадут во входящие, нежели в спам.

Приятный бонус — расширенная статистика:


Postoffice статистика


Postmaster -это сервис, созданный специально для отправителей почты, которые хотят улучшить не только доставляемость, но и качество своих рассылок. Регистрация в сервисе повышает рейтинг вашей рассылки и дает возможность изучать более глубокую статистику:


Postmaster статистика


После регистрации запросите в технической поддержке обоих сервисов проанализировать вашу рассылку и дать рекомендации по ее улучшению.

Даже если вам не ответят, рассылка получит несколько плюсов в карму.

4. Настройте электронную подпись DKIM на свое доменное имя

Обычно это делают технические специалисты или администраторы сайта. Но можно сделать самостоятельно. В конце концов у любого хостинг провайдера есть вменяемая техподдержка.

Из Wikipedia


Технология DomainKeys Identified Mail (DKIM) объединяет несколько существующих методов антифишинга и антиспама с целью повышения качества классификации и идентификации легитимной электронной почты. Вместо традиционного IP-адреса, для определения отправителя сообщения DKIM добавляет в него цифровую подпись, связанную с именем домена организации. Подпись автоматически проверяется на стороне получателя, после чего, для определения репутации отправителя, применяются «белые списки» и «чёрные списки».


Есть 2 способа настройки DKIM. Простой и сложный. Кроме того, сам Mailchimp позволяет настроить DKIM. Читайте об этом в пункте 8.

Вариант 1

В панели управления хостингом перейдите в настройку почтовых ящиков и включите DKIM. Точный путь вам подскажет техподдержка. То есть это просто опция в настройках.


dkim


Вариант 2

(Источник  tcphost.net)


Существует множество сервисов для генерации DKIM подписи. Рассмотрим, один из таких сервисов http://www.port25.com/support/domainkeysdkim-wizard/. Наша задача состоит в следующем:

— Получение пары приватного и публичного ключа;
— Занесение в DNS информацию домена необходимых записей о наличии поддержки DKIM.

Введите доменное имя, а также имя «селектора» для своего почтового сервера. «Селектор» может иметь любое название, к примеру, mail или key1. Если у Вас несколько серверов для отправки почты, в таком случае, для Вашего домена может существовать несколько «селекторов».

Как сделать, чтобы письма не попадали в спам? Цифровая подпись DKIM и SPF.

Первую задачу мы успешно выполнили: получили публичный и приватный ключ:

Как сделать, чтобы письма не попадали в спам? Цифровая подпись DKIM и SPF.

Далее, используя подсказки сервиса, необходимо внести TXT записи в DNS Вашего доменного имени. На нашем примере, необходимо добавить TXT записи: mail._domainkey.example-site.com и _domainkey.example.com.

Как сделать, чтобы письма не попадали в спам? Цифровая подпись DKIM и SPF.

Обе записи будут иметь следующий вид:

_domainkey.example-site.com. TXT «t=s; o=~;»

mail._domainkey.example.com. TXT «k=rsa\; p=MIGfMA0GCSqGSIb3DQEBAQUAA4GNADCBiQKBgQCp5y8d/buHkE2jyqCutQsMXb0apCAdCTMbsdk5MQGhW6sczr0llFOzr2jlLbCK7TlrHKBoX+PZa2U+pyXG4RPhqOsvJYN8w6BqZZCpDlytEu+WcS9JFAlKjct9YiI7GhAP/JVShI04isLAO2LW1kpGgGD0Ku4oOzW5U6gj9CjBRwIDAQAB»

В заключительном этапе необходимо сохранить приватный ключ в файл, который будет доступен для чтения серверу отправки почты. Для настройка поддержки DKIM на Вашем почтовом сервере, воспользуйтесь руководством пользователя установленного ПО.


5. Настройте  SPF


SPF Sender Policy Framework (структура политики отправителя) — расширение для протокола отправки электронной почты через SMTP, которое позволяет серверу получателя проверить, не подделан ли домен отправителя.


Вам нужно сделать запись DNS. Здесь рекомендую сразу завести диалог с техподдержкой хостинг — провайдера.

Путь к записи примерно такой (может меняться в зависимости от того. с кем вы работаете):

Домены — настройка домена — добавить запись.

Уточните у техподдержки, какую именно запись нужно сделать для настройки SPF. В моем случае получилось так.

Внимание! Не копируйте эту запись себе! Вы должны сделать свою запись. Какую именно вас сориентируют в технической поддержке.


настройки SPF


6. Настройте DMARC

(Источник help.mail.ru)


 DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) — это техническая спецификация, созданная группой организаций для борьбы со спамерами, подделывающими адреса отправителей.


Благодаря настройке DMARC, владельцы доменов могут создавать правила, как поступать с письмами, которые были отправлены с доменов, не прошедших авторизацию.

Перед настройкой DMARC необходимо осуществить настройку SPF-записи и DKIM-подписи, т.к. технология DMARC использует данные средства. Если отправленное сообщение не прошло проверку по DKIM и по SPF, то оно не будет проходить и DMARC. Если же сообщение успешно прошло хотя бы одну проверку (DKIM или SPF), то и DMARC проверку сообщение пройдет успешно.


Настройка DMARC 

Чтобы настроить DMARC, необходимо в записи DNS домена добавить правила в виде TXT-записей. Название созданной записи должно быть «_dmarc.nazvanie_domena.com», где «nazvanie_domena.com» — это реальное имя вашего домена.

7. Верифицируйте email домен в Mailchimp

Зайдите в свой аккаунт в Mailchimp, затем Account → Account Settings → Verified domains


Верифиция email домена в Mailchimp


Кликните на кнопку:


 

Верифиция email домена в Mailchimp


Во всплывающем окне напишите свой email адрес, привязанный к домену, нажмите Send Verification Email


Верифиция email домена в Mailchimp


По этому адресу вам придет письмо от Mailchimp с верификационным кодом и ссылкой. Пройдите по ссылке или скопируйте код и вставьте его на странице Mailchimp.

Теперь ваш email подтвержден. Это еще плюс в карму.

8. Аутентифицируйте домен

Mailchimp отправляет письма со своих серверов. С одной стороны это хорошо — у Mailchimp прекрасная репутация, он не позволяет слать спам. С другой стороны Gmail определяет письма Mailchimp во вкладку Промоакции и многие пользователи просто не видят этих писем.

Вы можете настроить отправку писем со своего домена и тогда письма с большей вероятностью попадут именно во Входящие.

Первый шаг настройки делается там же где и пункт 7:


Верифиция email домена в Mailchimp


Нажмите на кнопку Authenticate возле нужного домена


Верифиция email домена в Mailchimp


Перейдите в панель управления доменом и сделайте новую DNS запись + CNAME запись по инструкциям Mailchimp:


Верифиция email домена в Mailchimp


Изменения вступят в силу максимум через 48 часов. Обычно все происходит гораздо быстрее.

 9. Аутентифицируйте кампании в Mailchimp

При отправке любой кампании в Mailchimp на шаге Settings всегда ставьте галочку в Authenticate campaign (в конце страницы)


Верифиция email домена в Mailchimp