Подробное описание всех функций аудитории в Mailchimp

3

Аудитория в Mailchimp — новая функция, которая бросает в дрожь пользователей сервиса. Мы уже делали обзор и разбирали особенности обновления. В этой статье подробно разберем, что находится на странице аудитории и как этим пользоваться.

Какие параметры используются на странице аудитории?


Прирост базы — Recent Growth

В разделе прирост базы (Recent Growth) представлен краткий обзор роста аудитории за последние 30 дней. Вы увидите, сколько новых подписчиков добавились в список и какие методы для сбора сработали лучше всего. Нажмите «Новые контакты» (New Contacts), «Подписанные»(Subscribed) или «Без подписки»(Non-Subscribed), чтобы просмотреть каждый сегмент.


Mailchimp - прирост аудитории


Откуда пришли подписчики? (Where your contacts came from)

Предположим, вы используете несколько инструментов для сбора контактов: форму на Facebook, форму регистрации в Mailchimp и мобильное приложение. Этот раздел покажет вам, какой процент новых контактов пришел из каждого источника. Нажмите на источник регистрации, чтобы настроить таргетинг, рекламу или отправить открытки.



География подписчиков — Top Locations

Из раздела географии подписчиков вы узнаете, где сконцентрирована ваша аудитория территориально.  Mailchimp использует данные геолокации для оценки физического местоположения контакта на основе IP-адреса. Он собирает эту информацию, когда люди подписываются через формы регистрации или когда открывают письма. Для импортированных подписчиков данные геолокации можно получить только после начала отправки писем.



Нажимая на локации вы можете перейти к настройке кампании, рекламы или отправить открытки по выбранному сегменту.

Вероятность повторной покупки — Likelihood to Purchase Again

Функция доступна только для платных аккаунтов с подключением к магазину. Mailchimp изучает поведение подписчиков при покупке, чтобы разработать прогнозную модель, характерную для вашего магазина. Затем он классифицирует вероятность повторной покупки как низкую, среднюю или высокую.



Вовлеченность в рассылку — Email Marketing Engagement

Здесь есть три сегмента аудитории в зависимости от того, как они открывают письма: часто, иногда или редко. Mailchimp постоянно обновляет эти данные и предоставляет вам свежую информацию.



Нажмите на любой уровень вовлеченности, чтобы настроить кампанию, рекламу или отправить открытки.

Создать целевую кампанию — Create a Targeted Campaign

Помните, вы можете нажать практически на любую информацию на странице аудитории, чтобы создать кампанию. Просто выберите тип кампании, во всплывающем окне, и Mailchimp откроет конструктор  с уже выбранным сегментом. Вы можете настроить таргетинг на нужных подписчиков. Чтобы просмотреть контакты в выбранном сегменте, нажмите View Contacts.



Узнайте, как создать сегмент или ознакомьтесь со всеми доступными вариантами сегментации.

Сменить аудиторию — Switch Audiences

Mailchimp рекомендует хранить всех подписчиков в одном списке, при этом активно использовать инструменты сегментации: теги, сегменты и группы. Но если у вас несколько аудиторий, вы можете просматривать данные по каждой из отдельно.



Если вы хотите переключаться между аудиториями, просто щелкните по выпадающему списку Current audience и выберите ту, с которой хотите работать.

Когда вы переключаетесь на другую аудиторию, она становится значением по умолчанию для вашей учетной записи.

Перевод статьи из блога Mailchimp

Занимаюсь построением и мягким внедрением email-маркетинга в бизнес с 2009 года. Люблю выстраивать отношения с людьми через тексты. Открыта к сотрудничеству с проектом в образовательной сфере или мягкой нише.