Подробно о подтверждении подписки в Mailchimp

0

В этой статье вы узнаете о функции подтверждения подписки, а также особенности ее использования.

Mailchimp предлагает два варианта настройки подписки: однократная подписка и двойная. Оба варианта легко и безопасно собирают адреса электронной почты и помогают расширить аудиторию. В зависимости от особенностей работы вашего бизнеса, можно настроить двойную подписку. Этот вид подписки включает в себя дополнительное подтверждение. Это позволяет сразу же проверить каждый адрес электронной почты.

Как работает подтверждение подписки

Процесс подтверждения подписки состоит из двух этапов. Первый этап стандартный – заполнение формы регистрации и отправка данных формы. На втором этапе подписчик получит письмо, где нужно будет подтвердить подписку, кликнув по ссылке в письме.

Как включить подтверждение подписки

Включить эту функцию можно в процессе создания новой аудитории в Mailchimp. Если нужно включить эту функцию для уже готовой аудитории, то это можно сделать в настройках.

Аудитория (Audience) – Настройки (Settings) – Имя аудитории и настройки кампании (Audience name and campaign defaults).

Выберите функцию «Включить двойное подтверждение» (Enable double opt-in).

Также, при использовании нескольких аудиторий, можно внести глобальные изменения в настройки профиля «Настройки согласия» (Opt-in Settings).

Аудитория (Audience) – Управление аудиторией (Manage audience) – Просмотр аудиторий (View audiences) – Настройки согласия (Opt-in Settings).

Вы увидите список всех аудиторий, напротив нужных нужно будет поставить флажок и нажать на кнопку «Сохранить» (Save).

Следите за активностью подписчиков отдельных аудиторий, чтобы определить, на сколько полезна и выгодна двойная подписка.

Обратите внимание:

  • Подтверждение подписки можно включить только для форм подписки Mailchimp. Если нужна помощь с интеграцией формы подписки или API, обратитесь к разработчику или напишите нам.
  • Если ваш основной контактный адрес находится в ЕС, в аудитории подтверждение подписки может быть установлено по умолчанию. Изменить это можно в настройках подписки.

Настройка подтверждения подписки

Настроить процесс двойного согласия можно при создании формы подписки в разделе «Формы и ответные электронные письма» (Form and response emails) в Mailchimp Form Builder. Здесь же настраиваются электронные письма для подтверждения подписки.

Эти страницы также можно воспринимать, как дополнительную возможность рассказать о своем бренде. В форму можно добавить ваш собственный текст, оформление, включить приветственное письмо с промо-кодом или специальное предложение для новых подписчиков.

Процесс подтверждения подписки включает такие настройки:

  • Форма подписки (Signup form) – это сама форма регистрации, через которую клиент подпишется на рассылку. Подписчик заполняет все поля и отправляет данные.
  • Подтверждение reCAPTCHA (reCAPTCHA confirmation) – это обязательная функция, которая позволяет удержать спам-ботов. Его нельзя отключить или редактировать. Подписчику нужно просто поставить флажок для подтверждения.
  • Страница благодарности за подписку (Signup thank you page) – на этой странице появится сообщение проверить электронную почту и подтвердить подписку. Если вы не хотите, чтобы подписчику отображалась эта форма, его можно перенаправить на страницу на вашем сайте с благодарностью за подписку.
  • Подтверждение по электронной почте (Opt-in confirmation email) – письмо для подтверждения подписки, в котором содержится ссылка. Для подтверждения нужно кликнуть по этой ссылке. Текст и дизайн письма также можно настроить в соответствии с брендом и стилем вашей компании.
  • Страница благодарности за подтверждение (Confirmation thank you page) – это страница, которую будут видеть подписчики после подтверждения подписки по ссылке. При желании их можно перенаправить на подобную страницу на вашем сайте.
  • Приветственное письмо (Final welcome email) – по умолчанию эта функция выключена, но ее можно активировать в любое время. Приветственное письмо будет отправлено подписчику после того как он подтвердит подписку перейдя по ссылке в письме. Подробнее о всех нюансах работы с приветственными письмами мы рассказывали в этой статье.

Если у вас есть вопросы по стратегии email-маркетинга  и работе с mailchimp, воспользуйтесь консультацией.

Банан Вениаминович, главный в блоге Mailchimplovers. Пишет статьи, любит Mailchimp, делает жизнь талантливых гуманитариев проще в мире сервисов и программ.