О мультивариативном тестировании

0

Мультивариативные кампании позволяют тестировать несколько переменных, чтобы посмотреть как небольшие изменения повлияют на вовлеченность подписчиков. Выберите то, что вы хотите проверить, например, строку темы или содержание, и сравните результаты, чтобы увидеть, что работает, а что нет.

В отличие от А/В тестирования, мультивариативное тестирование позволяет сравнивать более одного типа переменных, чтобы предоставить информацию о том, как несколько параметров взаимодействуют друг с другом.

Эта функция включена в Mailchimp Pro или в тарифный план “Премиум”.

Основные определения

Когда говорится о мультивариативном тестировании, то используется несколько иная терминология, которая отличается от стандартных инструментов и задач в Mailchimp.

  • Комбинирование (Combination). Это каждая версия кампании, которая создается из выбранных вами переменных. Если вы хотите протестировать две строки «От имени» и две строки «Тема», то будут созданы четыре различные комбинации этой кампании. Комбинации, отправленные на этапе тестирования, называются тестовыми комбинациями.
  • Тестирование (Test). Это период времени после рассылки комбинаций и сравнения результатов. Данные, собранные на этапе тестирования, можно использовать для определения выигрышной комбинации кампании автоматически или вручную.
  • Вариация (Variable). Это элемент кампании, который вы хотите протестировать. С помощью мультивариативной кампании можно проверить четыре переменные: строку темы, имя отправителя, содержимое и время отправки. Каждая версия переменной называется вариацией.
  • Победитель или выигрышная комбинация (Winner or Winning Combination). Это комбинация, которая работает лучше всего. Это может быть автоматически определено по рейтингу кликов или открытий, общему доходу или выбрано вручную на основе данных отчетности, которые вы считаете наиболее ценными.

Как работает мультивариативное тестирование

Настройка мультивариативной кампании

Вы можете выбрать до трех из четырех типов вариаций — строку темы, имя отправителя, содержимое письма или время отправки — и создать до восьми вариантов. Будут созданы все возможные комбинации и отправлены различным группам подписчиков, чтобы ни один из них не получил более одной комбинации этой кампании. Комбинация, которую получают подписчики, выбирается случайным образом и отслеживается исключительно с целью выбора победителя, поэтому вы не сможете увидеть, какую комбинацию получил подписчик.

Выбор критерия победителя

Если у вас небольшая аудитория или вы тестируете время отправки, то рассылайте комбинации всем получателям одновременно. С другими вариациями или большой аудиторией отправьте тестовые комбинации определенному проценту аудитории, а выигрышную комбинацию отправьте оставшимся получателям.

Выбрать победителя можно автоматически и вручную:

  • Автоматически: рейтинг открытий, рейтинг кликов или общий доход. Эти параметры используются, чтобы отправить выигрышную комбинацию оставшимся получателям через определенное время. Победитель может быть определен по наибольшему количеству открытий или кликов, а также общему доходу, если ваш интернет-магазин подключен к вашей учетной записи.
  • Вручную: статистика отчетов. Эта опция используется, чтобы выбрать победителя самостоятельно на основе данных отчетности или других факторов, которые вы считаете наиболее ценными.

Переменные, которые можно тестировать

  • Тема письма (Subject line).

Попробуйте различные фразы, предложения о продаже или смайлики, чтобы увидеть, что привлекает наибольшее внимание.

  • Имя отправителя (From name).

Узнайте, как реагируют ваши подписчики на электронные письма от имени человека или вашей компании/организации. Вам нужно будет указать вариации “От имени” и “От адреса электронной почты”, которые вы хотите протестировать для каждой комбинации.

  • Содержимое письма (Content).

Создавайте разные версии своего контента, чтобы увидеть, какой вариант получит лучший отклик. Эту переменную можно использовать для проверки небольших изменений содержимого или совершенно разных шаблонов. При тестировании контента вы можете лучше понять эффективность призывов к действию, ссылок или кнопок. Используйте инструмент сравнения ссылок в отчете кампании, чтобы увидеть, как ваши ссылки сработали в каждой комбинации.

  • Время отправки (Send time). 

Узнайте, когда подписчики чаще всего открывают ваши кампании. Поскольку этот параметр проверяет определенные дни и время, необходимо отправить комбинации всем получателям сразу, потому что выигрышная комбинация не может быть отправлена ​​в то время, которое уже прошло. Вместо этого используйте эти данные, чтобы сообщить, когда отправлять или планировать будущие кампании.

Идеи мультивариативных кампаний

Вот несколько идей для мультивариативных кампаний, чтобы определить лучший вариант для вашей аудитории.

  • Включает ли тема письма название вашей компании и указано и имя отправителя для увеличения вовлеченности?
  • Подписчики чаще кликают по ссылкам картинкам или простому тексту?
  • Следует ли использовать свое личное имя в качестве имени отправителя в сочетании со строкой темы, содержащей эмодзи, или использовать название своей компании с полнотекстовой строкой темы?
  • Будет ли другой шаблон увеличивать рейтинг кликов, даже если текстовое содержание одинаково во всех тестируемых версиях кампании?
  • Ваши подписчики предпочитают письма, которые содержат GIF или обычными изображениями?
  • Люди с большей вероятностью нажимают на ссылку, которая представляет собой просто цветной текст, или ссылку, которая оформлена в виде кнопки?

Подробно обо всех функциях, возможностях и особенностях Mailchimp вы узнаете в видео-тренинге “Большой курс по Mailchimp“. После прохождения тренинга выдается сертификат.