В этой статье мы расскажем как просматривать и расшифровывать ответы о публикациях в социальных сетях с помощью Mailchimp. Если вы только изучаете социальные публикации, рекомендуем прочесть статью том, как создавать публикации в социальных сетях с помощью Mailchimp.
После размещения публикации в социальных сетях с помощью Mailchimp, создается отчет. В этом отчете содержится информация об охвате, показах, лайках, репостах и других показателях, которые можно отслеживать не покидая свой аккаунт.
Важно знать:
- В отчетах содержится статистика только о постах в Facebook и Instagram. Отчеты в Твиттере на данный момент не поддерживаются.
- Обновление статистики в отчетах обновляется каждые 4 часа в течение 48 часов после публикации поста.
Просмотр отчетов о публикациях
Mailchimp создает отчеты об обычных публикациях в социальных сетях, так и о публикациях, которые осуществляются с помощью рассылок.
Для того, чтобы посмотреть отчет об обычном посте в социальной сети, выполните следующие действия:
- Перейдите на страницу “Отчеты” (Reports).
- Если у вас более одной аудитории, то в списке “Текущая аудитория” (Current audience) выберите ту, которая относится к публикации.
- Нажмите на кнопку “Просмотреть отчет” (View Report) справа от публикации, которую хотите посмотреть.
Отчет о публикации, которая сделана с помощью рассылки, будет содержать по умолчанию название кампании.
Статистика публикаций в социальных сетях
В отчете содержится подробная информация о том, как подписчики взаимодействуют с вашими публикациями в Facebook или Instagram. Он выглядит следующим образом:
Рассмотрим подробнее каждый параметр:
- Статус (Status) — дата и время публикации поста;
- Каналы (Channels) — социальные сети, в которых опубликован пост;
- Последнее обновление (Last Updated) — дата и время последнего обновления статистики в отчете;
- Всего увидели (Total Reach) — общее количество уникальных людей, которые видели пост на всех платформах;
- Всего показов (Total impressions) — общее количество показов данного поста на всех платформах;
- Всего реакций (Engagement) — общее количество всех реакций, комментариев и репостов людей, взаимодействующих с постом;
- Сравнение реакций и показов (Impressions vs. Engagement By Platform) — сравнение количества показов по отношению к количеству реакций на пост в графическом виде;
- Реакции (только Facebook) (Reactions) — количество отзывов-смайликов под постом в Facebook;
- Поделились(только Facebook) (Shares) — количество репостов публикации на Facebook;
- Лайки (только Instagram) (Likes) — количество лайков к публикации в Instagram;
- Сохранили (только Instagram) (Saves) — сколько раз ваша публикация была сохранена в Instagram;
- Комментарии (Comments) — количество комментариев, полученных под постом в Facebook или Instagram.
Если у вас есть вопросы по Mailchimp, email маркетингу и написанию текстов для рассылок, запишитесь на консультацию.
