О чем говорят отчеты о публикациях в социальных сетях

0

В этой статье мы расскажем как просматривать и расшифровывать ответы о публикациях в социальных сетях с помощью Mailchimp. Если вы только изучаете социальные публикации, рекомендуем прочесть статью том, как создавать публикации в социальных сетях с помощью Mailchimp.

После размещения публикации в социальных сетях с помощью Mailchimp, создается отчет. В этом отчете содержится информация об охвате, показах, лайках, репостах  и других показателях, которые можно отслеживать не покидая свой аккаунт.

Важно знать:

  • В отчетах содержится статистика только о постах в Facebook и Instagram. Отчеты в Твиттере на данный момент не поддерживаются.
  • Обновление статистики в отчетах обновляется каждые 4 часа в течение 48 часов после публикации поста.

Просмотр отчетов о публикациях

Mailchimp создает отчеты об обычных публикациях в социальных сетях, так и о публикациях, которые осуществляются с помощью рассылок.

Для того, чтобы посмотреть отчет об обычном посте в социальной сети, выполните следующие действия:

  1. Перейдите на страницу “Отчеты” (Reports).
  2. Если у вас более одной аудитории, то в списке “Текущая аудитория” (Current audience) выберите ту, которая относится к публикации.
  3. Нажмите на кнопку “Просмотреть отчет” (View Report) справа от публикации, которую хотите посмотреть.

Отчет о публикации, которая сделана с помощью рассылки, будет содержать по умолчанию название кампании.

Статистика публикаций в социальных сетях

В отчете содержится подробная информация о том, как подписчики взаимодействуют с вашими публикациями в Facebook или Instagram. Он выглядит следующим образом:

Рассмотрим подробнее каждый параметр:

  • Статус (Status) – дата и время публикации поста;
  • Каналы (Channels) – социальные сети, в которых опубликован пост;
  • Последнее обновление (Last Updated) – дата и время последнего обновления статистики в отчете;
  • Всего увидели (Total Reach) – общее количество уникальных людей, которые видели пост на всех платформах;
  • Всего показов (Total impressions) – общее количество показов данного поста на всех платформах;
  • Всего реакций (Engagement) – общее количество всех реакций, комментариев и репостов людей, взаимодействующих с постом;
  • Сравнение реакций и показов (Impressions vs. Engagement By Platform) – сравнение количества показов по отношению к количеству реакций на пост в графическом виде;
  • Реакции (только Facebook) (Reactions) – количество отзывов-смайликов под постом в Facebook;
  • Поделились(только Facebook) (Shares) – количество репостов публикации на Facebook;
  • Лайки (только Instagram) (Likes) – количество лайков к публикации в Instagram;
  • Сохранили (только Instagram) (Saves) – сколько раз ваша публикация была сохранена в Instagram;
  • Комментарии (Comments) – количество комментариев, полученных под постом в Facebook или Instagram.

Подробно обо всех функциях, возможностях и особенностях Mailchimp вы узнаете в видео-тренинге “Большой курс по Mailchimp“. После прохождения тренинга выдается сертификат.