Персонализированные письма помогают быстрее выстроить доверительные отношения с клиентом. Личностное обращение к подписчику приводит к лучшей конверсии почтовой рассылки. Если клиент оставил свое имя, это упрощает задачу. Но, что делать, если имени получателя у вас нет? В таком случае на помощь придут мерж теги.
Если в вашей кампании используется значение мерж тега для имени подписчика (first name), но в списке вашей аудитории это поле не заполнено, тогда Mailchimp оставит его пустым. Вы можете установить свое значение по умолчанию для этого поля, например «Клиент». В этом случае обращение ко всем «безымянным» подписчикам будет «Клиент».
Рассмотрим ниже, как это можно сделать в Mailchimp пошагово.
- Войдите в Mailchimp и откройте список контактов.
Авторизуйтесь в вашем аккаунте Mailchimp, нажмите “Audience”, далее выберите “View Contacts”.
- Войдите в экран полей аудитории.
Войдите в меню «Manage Audience», нажмите «Settings», затем выберите «Audience fields and |MERGE| tags».
- Введите значение мерж тега по умолчанию.
В столбце слева находим необходимое поле (1) и вводим значение мерж тега по умолчанию в столбце справа “Default merge tag value” (2).
- Сохраните изменения.
Нажимаем кнопку “Save Changes” внизу экрана.
