Как работать с полями в аудиториях и в формах подписки Mailchimp

0

В этой статье вы узнаете о существующих полях аудитории и формы подписки, а также  о том, как с ними работать.

В полях аудитории хранится информация о подписчиках, которая также отображается в таблице контактов и на страницах профиля. Редактирование полей формы подписки доступно в конструкторе форм (Form Builder), а настроек аудитории — в учетной записи Mailchimp.

Типы полей аудитории

Существует несколько типов полей для аудитории, в которых содержатся разные данные о клиенте. Если вы импортируете контакты, то убедитесь, что данные в файле импорта отформатированы под типы полей. Узнать подробнее о файле импорта можно в статье “Как отформатировать файл импорта контактов в Mailchimp”.

  • Текст. Этот тип поля подходит для общих вопросов. Ограниченное количество символов для ввода не позволяет записывать большие объемы информации. Чаще всего это поле используется для записи имени и фамилии подписчика.
  • Цифровое поле. Используется для ввода цифровых данных, например возраста или идентификационного номера клиента. Не рекомендуется использовать для почтового индекса. Для этих данных есть специальное поле.
  • Радио-кнопки. Возможность выбрать только один вариант из перечисленных в списке. Можно использовать уже готовые варианты или создать собственные. Подходит для создания групп.
  • Флажки. Возможность выбрать несколько вариантов из перечисленных в списке. Этот тип поля подходит для сбора интересов подписчиков.
  • Выпадающее меню. Возможность выбрать только один вариант из перечисленных в списке. Также можно использовать для создания групп. В выпадающем меню нет ограничений на количество вариантов в списке. 
  • Дата. В аудитории дата указывается полностью, включая месяц, день, год. Это поле поддерживает все форматы даты.
  • День рождения. В аудитории указывается дата включая день и месяц рождения. Можно установить формат месяц/день или день/месяц.
  • Адрес. Подписчики указывают свой полный адрес, включая страну. При создании аудитории это поле включается автоматически, но скрыто от форм подписки.
  • Почтовый индекс. Указывается в виде пятизначного кода. Для записи международных почтовых адресов рекомендуется использовать поля “Текст” или “Адрес”.
  • Телефон. Можно записывать короткий местный номер или в международном формате. При создании аудитории это поле включается автоматически, но скрыто от форм подписки.
  • Сайт. Указывается в виде полного URL-адреса. Данные в этом поле преобразовываются в ссылку с помощью HTML-кода.
  • Изображение. В поле хранится URL-адрес изображения. Используется для отображения собственного изображения или аватара в кампаниях.
  • Язык. Используется для отслеживания языковых предпочтений клиентов. Это поле появится в аудитории после того, как на форме подписки будет включен автоматический перевод.

Добавление и удаление полей в конструкторе форм

При добавлении или удалении полей из формы подписки через конструктор форм, эти же поля будут добавляться или удаляться из вашей аудитории.

Добавление поля в конструкторе форм

Чтобы добавить поле в конструкторе форм, выполните следующие действия:

  1. Перейдите на вкладку “Аудитория” (Audience).
  2. Если у вас более одной аудитории, нажмите на выпадающее меню “Текущая аудитория” (Current audience) и выберите ту, с которой вы хотите работать.
  3. Нажмите на выпадающее меню “Управление аудиторией” (Manage Audience) и выберите “Формы подписки” (Signup forms).
  4. Выберите “Конструктор форм” (Form builder).
  5. На вкладке “Построить” (Build it) выберите тип поля в меню добавления поля (add a field). Имя, метку и другие характеристики нового поля можно настроить в меню настроек поля (field settings).
  6. Нажмите “Сохранить поле” (Save Field), чтобы сохранить изменения и добавить поле в форму.

Удаление поля в конструкторе форм

При удалении поля из конструктора форм, все данные, которые были собраны с его помощью, навсегда удаляются из аудитории. Вместо удаления, рекомендуем скрыть поле на форме подписки. Если же вы хотите именно удалить поле, со создайте перед этим резервную копию вашей аудитории.

Чтобы удалить поле в конструкторе форм, выполните следующие действия:

  1. Перейдите на вкладку “Аудитория” (Audience).
  2. Если у вас более одной аудитории, нажмите на выпадающее меню “Текущая аудитория” (Current audience) и выберите ту, с которой вы хотите работать.
  3. Нажмите на выпадающее меню “Управление аудиторией” (Manage Audience) и выберите “Формы подписки” (Signup forms).
  4. Выберите “Конструктор форм” (Form builder).
  5. Нажмите на поле, которое хотите удалить из аудитории.
  6. Нажмите значок “Минус” (-) или “Удалить” (Delete) под настройками поля (field settings).
  7. Введите для подтверждения действия DELETE заглавными буквами и нажмите “Удалить” (Delete).

Добавление и удаление поля в настройках аудитории

При добавлении или удалении поля из базы данных аудитории, эти же поля будут удаляться или добавляться в форме подписки.

Добавление поля в настройках аудитории

Чтобы добавить поле в настройках аудитории, выполните следующие действия:

  1. Перейдите на вкладку “Аудитория” (Audience).
  2. Если у вас более одной аудитории, нажмите на выпадающее меню “Текущая аудитория” (Current audience) и выберите ту, с которой вы хотите работать.
  3. Нажмите на выпадающее меню “Управление аудиторией” (Manage Audience) и выберите “Настройки” (Settings).
  4. На странице настроек выберите поле “Поля аудитории и мерж теги * | MERGE | *” (Audience fields and *|MERGE|* tags).
  5. Нажмите “Добавить поле” (Add A Field), чтобы просмотреть доступные типы полей и выбрать тип поля, которое вы хотите добавить.
  6. Введите имя поля и нажмите “Сохранить” (Save)

Вы также можете установить значение мерж тега по умолчанию в столбце “Значение по умолчанию” (Default value).

Удаление поля в настройках аудитории

Так же, как и при работе с конструктором форм, при удалении поля, вся собранная информация с его помощью будет удалена. Рекомендуем делать резервную копию аудитории прежде чем удалять какие-то поля. Также ненужные поля можно скрывать для отображения в форме подписки или аудитории.

Чтобы удалить поле в настройках аудитории, выполните следующие действия:

  1. Перейдите на вкладку “Аудитория” (Audience).
  2. Если у вас более одной аудитории, нажмите на выпадающее меню “Текущая аудитория” (Current audience) и выберите ту, с которой вы хотите работать.
  3. Нажмите на выпадающее меню “Управление аудиторией” (Manage Audience) и выберите “Настройки” (Settings).
  4. На странице настроек выберите поле “Поля аудитории и мерж теги * | MERGE | *” (Audience fields and *|MERGE|* tags).
  5. Нажмите значок корзины рядом с полем, которое вы хотите удалить.
  6. Введите для подтверждения действия DELETE заглавными буквами и нажмите “Удалить” (Delete).

Добавление предопределенного поля аудитории

Если вы используете типы полей “Выпадающее меню” или “Радио-кнопка”, то можно указать предопределенные варианты. Это могут быть варианты для выбора пола, дня недели, месяца, года, города проживания или страны.

Чтобы добавить предопределенное поле аудитории, выполните следующие действия:

  1. Перейдите на вкладку “Аудитория” (Audience).
  2. Если у вас более одной аудитории, нажмите на выпадающее меню “Текущая аудитория” (Current audience) и выберите ту, с которой вы хотите работать.
  3. Нажмите на выпадающее меню “Управление аудиторией” (Manage Audience) и выберите “Формы подписки” (Signup forms).
  4. Выберите “Конструктор форм” (Form builder).
  5. На вкладке “Построить” (Build it) выберите тип поля “Выпадающее меню” (Drop Down) или “Радио-кнопки” (Radio Buttons) в меню добавления поля (add a field menu).
  6. Выберите пункты меню в настройках поля (field settings) и предопределенных списках (predefined choice lists).
  7. Добавьте, удалите или измените вариант выбора для поля. Используйте значок «плюс» (+), чтобы добавить параметр, и значок «минус» (-), чтобы удалить параметр. Нажмите на любую запись, чтобы сохранить изменения.
  8. Измените любые дополнительные параметры, такие как метка поля (field label) и видимость поля (field visibility).
  9. Нажмите “Сохранить поле” (Save Field).

Ограничения для полей аудитории

  • Значения поля аудитории ограничены максимум 255 байтами информации. Во многих алфавитах это равно 255 символам. Однако некоторые алфавиты или специальные символы, такие как “звездочки”, используют более одного байта информации на символ.
  • Названия полей формы ограничены 50 байтами (обычно около 50 символов).
  • После добавления поля тип поля не может быть изменен. Если вы выбрали неправильный тип поля, удалите его и добавьте новое с правильным типом поля.
  • Аудитория ограничена максимум 30 полями данных для каждого контакта. Если вам нужно более 30 полей информации, используйте группы или мерж теги.
  • Для учетных записей Mailchimp Pro, ограничение по количеству полей аудитории равно 80. Если у вас обычная учетная запись, а полей больше 30, то дополнительные поля не будут видны.

Подробно обо всех функциях, возможностях и особенностях Mailchimp вы узнаете в видео-тренинге “Большой курс по Mailchimp“. После прохождения тренинга выдается сертификат.