Призывы к действию могут стать мощным инструментом в рассылке — часто они выступают единственной целью письма — заставить получателя выполнить определенное действие. Хороший призыв к действию должен быть убедительным и мотивирующим. Он также должен быть более информативным, чем пустое «Нажмите здесь».
Используйте командные глаголы, чтобы прояснить, к чему приведет нажатие на ссылку или кнопку, например:
- Подробнее в блоге
- Скачать приложение
- Купить сейчас
- Ваш заказ
- Сравнить цены
Также необходимо пояснить читателям причину, по которой они должны выполнить ваш призыв к действию. С этой целью убедитесь, что контент, который напрямую связан с кнопкой или ссылкой, достаточно информативен и ясно показывает преимущества совершения действия. Ощущение срочности в призыве к действию нужно использовать очень осторожно и чувствовать грань между срочностью и напористостью. Не забывайте, что для ваших читателей не все так важно, как для вас.
Кнопки и ссылки
Кнопки следует использовать для основных действий в письме. Это лучший способ определить элемент, требующий действий читателя. Они привлекают внимание и выделяются из общей картины.
Кнопки сложно не заметить даже с первого взгляда. Однако не засоряйте кнопками все письмо, используйте их в особенных местах, как козырь в рукаве.
Ссылки лучше всего подходят для второстепенных действий. Например, если ваше письмо о мероприятии стимулирует пользователей к регистрации, яркая кнопка «Зарегистрироваться сейчас» будет работать намного лучше, чем ссылка. Но кнопки не всегда являются лучшим выбором для призыва к действию, и в определенных ситуациях ссылки могут быть столь же эффективными.
В текст письма проще включить ссылки, чтобы они, в отличие от кнопок, не заставляли читателя резко останавливаться. С другой стороны, читатель может их легко упустить или забыть, если они не выделены должным образом. Самый простой способ сделать это — увеличить количество слов, охватываемых ссылкой. Вместо того, чтобы связывать в предложении только слово «пожертвовать», укажите все действие или мысль вроде «вы можете сделать пожертвование на нашем веб-сайте».
HTML и изображения
Как правило, кнопки в письме выполнены двумя способами. Они могут быть созданы с помощью HTML или представлены в виде изображений. У обоих методов есть свои плюсы и минусы, но Mailchimp рекомендует использовать первый вариант.
Кнопки HTML не зависят от того, включены ли изображения в почтовом клиенте получателя письма, а это значит, что призыв к действию точно будет виден клиенту. Они будут загружаться быстрее и не исчезнут, если сервер изображений выйдет из строя.
Недостатки больше связаны с дизайном, поскольку кнопки на основе изображений позволяют красиво оформить письмо, вписав призыв к действию в картинку. К такой кнопке можно применить все, что умеет Photoshop, без необходимости использования CSS3. Но, опять же, поскольку кнопки основаны на изображениях, на них распространяется блокировка картинок, которую каждый почтовый клиент делает по умолчанию. Поскольку электронная почта становится все более мобильной, имейте в виду, что изображения, как правило, замедляют работу при загрузке письма; HTML этого не делает.
“Тест на прищуривание”
Быстрый способ определить, является ли основной призыв к действию в вашем письме очевидным, — это выполнить старый добрый «тест на прищуривание». Если вы или кто-либо другой сможете уловить призыв к действию, просматривая письмо прищурившись, то вряд ли ваши читатели его тоже пропустят.
Если у вас есть вопросы по Mailchimp, email маркетингу и написанию текстов для рассылок, запишитесь на консультацию.
