Как отформатировать файла импорта контактов в Mailchimp

0

В этой статье вы узнаете как форматировать каждый столбец в файле импорта, чтобы правильно добавить новых подписчиков в аудиторию.

При импорте контактов, каждый столбец в файле сопоставляется с полями аудитории в Mailchimp. Некоторые типы полей требуют определенного формата для правильного импорта.

Важно знать:

  • Перед началом импорта, изучите возможные ошибки при импорте контактов, чтобы заранее предотвратить их возникновение.
  • Единственное обязательное поле, которое требует Mailchimp — адрес электронной почты. Всю остальную информацию можно добавлять на ваше усмотрение. Более полная информация о клиенте может быть полезна для персонализации, сегментации и других действий с аудиторией.
  • Для более простого процесса импорта, правильно называйте столбцы в файле. Например, назовите поле “Адрес электронной почты” и при импорте будет сразу понятно, что нужно выбрать тип поля “Адрес электронной почты”.
  • Порядок расположения столбцов в файле импорта может быть любым.

Адрес электронной почты

Это обязательный столбец для файла импорта контактов. Просмотрите этот столбец, прежде чем приступать к импорту. Проверьте его на предмет синтаксических ошибок в написании адресов. Например, Mailchimp поддерживает только международные символы, а такие как ñ или é, если они расположены после знака “@”.

Текст

Текстовые поля ограничены максимум 255 байтами информации и будут обрезаны при превышении лимита. Во многих алфавитах это равно 255 символам. Некоторые алфавиты или символические символы, такие как эмодзи, используют более одного байта информации на символ, поэтому это не всегда соотношение один к одному.

Текстовые поля используются для таких данных:

  • Имя и фамилия
  • Языковые предпочтения
  • Числа без запятых
  • Дополнительные данные, которые вы хотите добавить, такие как должность или название компании.

Адрес

Поле адреса предназначено для хранения полного почтового адреса клиента, который можно использовать с открытками, сегментацией и другими функциями. Это поле автоматически включено при создании аудитории, но на форме подписки оно по умолчанию скрыто. По необходимости, его можно сделать видимым.

При импорте поля адреса, нужно знать следующее:

  • Адрес должен быть полным, включая почтовый индекс и страну. Если эта информация хранится в разных столбцах файла, во время импорта их нужно объединить.
  • Каждая часть адреса разделяется двумя пробелами вместо запятых.
  • Каждая строка адреса должна содержать не более 45 символов.
  • Используйте двухбуквенный код страны вместо названия страны. Система Mailchimp будет пытаться распознать страну по названию, что увеличивает вероятность ошибки.

Телефон

Поле телефона включается при создании новой аудитории, но на форме подписки оно по умолчанию скрыто. По необходимости, его можно сделать видимым. 

По умолчанию используется международный формат. Если вы знаете, что у вас будут только номера телефонов в Украине, выберите формат (###) ### — #### на странице “Поле аудитории и мерж теги” (Audience field and merge tags).

Почтовый индекс

Для хранения международных почтовых индексов используйте дополнительное текстовое поле. Поля почтового индекса ограничены пятью цифрами.

Число

Для импорта чисел и значений валюты используйте числовое поле. Большие числа, такие как 1000 или 1000000 автоматически будут написаны с запятой, например 1,000 или 1,000,000.

Дата

Для импорта любой даты, кроме дней рождения используется стандартный формат год-месяц-день (ГГГГ-ММ-ДД) или формат месяц-день-год (ММ-ДД-ГГГГ). Mailchimp попытается преобразовать поле даты в формат по умолчанию для вашей учетной записи. Чтобы минимизировать ошибки, используйте формат год-месяц-день (ГГГГ-ММ-ДД).

День рождения

Для того, чтобы импортировать дату рождения контакта, используется поле дня рождения вместо поля обычной даты. Формат этого поля должен быть год-месяц-день (ГГГГ-ММ-ДД).

Изображение

Поля изображений должны содержать полный исходный URL-адрес размещенного изображения, который можно использовать для дальнейшей вставки в кампанию.

Сайт

Поля веб-сайта должны содержать полную ссылку на сайт контакта.

Теги

Теги нужны для маркировки и организации контактов. Чтобы импортировать теги, нужно создать в таблице отдельный столбец с метками. Для каждого контакта добавьте необходимые теги через запятую.

Важно знать при импорте тегов:

  • Если тега еще нет в аудитории, он будет создан при импорте.
  • Имена тегов могут содержать не более 100 символов. Если тег превышает ограничение по количеству символов, система его обрежет.
  • Emojis нельзя импортировать. Рекомендуется заменить любой смайлик текстом.
  • Если тег содержит запятую, то нужно заключить его в двойные кавычки, чтобы сохранить запятую. Например, тег понедельник, среда должен быть отформатирован как «понедельник, среда».

Группы

Если в аудитории нет групп, то их нужно создать до импорта. В процессе импорта можно добавить подписчиков в группы. Столбец в файле импорта должен называться в соответствии с названием группы. Чтобы добавить контакт в несколько групп, их названия нужно прописать через запятую или пробел.

Например, если у вас есть категория группы «Настройки новостной рассылки» и имена групп — «Студенческие мероприятия», «Новости» и «Пожертвования», отформатируйте ячейку «Настройки новостной рассылки» для кого-либо из всех трех групп, как в примере ниже.

Подробно обо всех функциях, возможностях и особенностях Mailchimp вы узнаете в видео-тренинге “Большой курс по Mailchimp“. После прохождения тренинга выдается сертификат.