В этой статье вы узнаете о содержимом футера письма и о различных способах его настройки.

Футер находится в нижней части письма. Он предназначен для контента, который показывает подписчику информацию об отправителе. Его можно усложнить или сделать максимально простым, по желанию. Главное, чтобы он включал определенную информацию, требуемую законами о защите от спама и Условиями использования Mailchimp.

Обратите внимание:

• Футер должен содержать ссылку на отмену подписки, а также физический адрес организации отправителя рассылки.
• Содержимое футера в Mailchimp по умолчанию на английском языке. Но его можно перевести на необходимый вам язык в настройках футера.
• При использовании мерж тегов в футере и в других местах важно предварительно просмотреть и протестировать свою рассылку перед отправкой подписчикам.

Способы редактирования содержимого футера

Независимо от того, используете ли вы встроенный блок контента, который по умолчанию указан в каждом шаблоне, или пользовательский шаблон HTML, есть возможность настроить нижний колонтитул, также, как и любую другую часть письма. Используйте мерж теги чтобы автоматически добавить данные аудитории или внесите любую необходимую информацию вручную.

Используйте блок содержимого футера

При построении шаблона письма, в разделе футера также можно перетаскивать определенные элементы. В этом блоке содержатся мерж теги, которые автоматически заполнят необходимую информацию из данных аудитории.

Создайте собственный пользовательский код вашего футера

Если вы самостоятельно пишете шаблоны и кампании, то начните работу с создания чистого шаблона футера, где внесите всю информацию, требуемую законами о защите от спама и Условиями использования Mailchimp.

Пример HTML-кода ниже содержит необходимую ссылку для отмены подписки, физический адрес и значок MonkeyRewards, а также дополнительные сведения, такие как имя аудитории, год авторского права, ссылка «Переслать другу» и ссылка «Обновить профиль». Вы можете просто скопировать код этого шаблона себе и внести правки по необходимости.

<p>*|LIST:DESCRIPTION|* <br />
<br />
<a href="*|UNSUB|*">Отписаться</a> *|EMAIL|* от этой рассылки.<br />
<br />
Наш адрес:<br />
*|HTML:LIST_ADDRESS_HTML|*<br />
<br />
Copyright (C) *|CURRENT_YEAR|* *|LIST:COMPANY|* All rights reserved.<br />
<br />
<a href="*|FORWARD|*">Поделиться</a> этим письмом с другом<br />
<a href="*|UPDATE_PROFILE|*">Обновить информацию профиля</a><br />
<br />
*|IF:REWARDS|* *|HTML:REWARDS|* *|END:IF|*</p>

Если вы воспользуетесь этим кодом для настройки футера, то он будет иметь примерно такой вид:

Добавление мерж тегов для футера

Мерж теги из таблицы ниже извлекают важную информацию об аудитории из необходимого содержимого футера письма и из других источников. Эта информация обычно указывается в блоке футера, но вы можете использовать эти теги в любом другом блоке письма.

Обязательные мерж теги для футера

Рекомендуемые мерж теги для футера

Узнать больше о мерж тегах в Mailchimp и получить полный список операторов + видео-инструкцию по работе с ними можно по ссылке.

Изменение содержимого футера письма

Обязательный контент футера отображается в информации об аудитории по умолчанию в вашей учетной записи Mailchimp, включая футер письма, формы подписки и ответные электронные письма. При использовании мерж тегов для добавления физического адреса отправителя, напоминания о разрешении отправки писем и других сведений, информация извлекается из раздела аудитории, который называется «Необходимое содержимое футера электронной почты» (Required email footer content). Просмотреть или изменить всю эту информацию можно в настройках аудитории или при создании кампании.

Изменение футера из настроек аудитории

Чтобы изменить содержимое футера в настройках аудитории, выполните следующие действия.

1. Перейдите на вкладку “Аудитория” (Audience).
2. Если у вас более одной аудитории, нажмите на выпадающее меню “Текущая аудитория” (Current audience) и выберите ту, с которой хотите работать.
3. Нажмите выпадающее меню “Управление аудиторией” (Manage Audience) и выберите “Настройки” (Settings).
4. Нажмите на ссылку “Обязательное содержимое футера” (Required email footer content).
5. Внесите изменения и нажмите “Сохранить” (Save).

Изменение футера из меню создания кампании (Campaign Builder)

Чтобы изменить необходимый контент футера из Campaign Builder, выполните следующие действия.

1. В разделе “Содержимое” (Content) нажмите “Редактировать дизайн” (Edit Design).
2. На шаге “Дизайн” (Design) нажмите на блок “Нижний колонтитул” (Footer), чтобы изменить его, или перетащите новый блок “Футер” (Footer) в шаблон своей кампании.
3. Нажмите “Изменить контактную информацию” (Edit Contact Info).
4. Внесите изменения во всплывающем окне “Изменить контактную информацию” (Edit Contact Info) и нажмите “Сохранить” (Save).

Устранение неполадок дополнительного футера

Система Mailchimp проверяет содержимое письма, чтобы убедиться, что в нем содержатся все необходимые мерж теги. Если некоторые теги отсутствуют, то футер будет добавлен автоматически по умолчанию в конце письма. Он будет иметь такой внешний вид: 

Если в кампанию был добавлен дополнительный футер, вот несколько возможных причин:

• Отсутствует тег отписки от рассылки. Согласно законодательству и Условиям Mailchimp, вы должны включить мерж тег * | UNSUB | * во все кампании. Напишите сообщение об отказе от подписки, например «Отписаться от этой рассылки», и используйте тег * | UNSUB | * в гиперссылке вместо URL.
• Отсутствует значок MonkeyRewards. Если вы пользуетесь бесплатным аккаунтом, то кампании должны включать мерж тег   * | REWARDS | *. 
• Microsoft Word добавил лишний код в ваш HTML. Не рекомендуется использовать Microsoft Word или любой другой текстовый редактор для создания контента. Эти программы не были созданы для преобразования в HTML и могут добавлять лишний код, который мешает системе Mailchimp распознавать мерж теги. Если вам необходимо скопировать и вставить содержимое из редактора форматированного текста, сначала используйте кнопку «Очистить стили» на панели инструментов редактора, чтобы удалить лишний HTML-код. Затем вам нужно будет повторно применить стили к тексту в построителе кампании.
• HTML-тег или тег объединения оставлен открытым. Если какой-либо тег остается открытым в пользовательском шаблоне HTML, система может не увидеть мерж тег * | UNSUB | *. Просмотрите свой код и убедитесь, что все теги, включая теги HTML и мерж теги, закрыты.

Если у вас есть вопросы по Mailchimp, email маркетингу и написанию текстов для рассылок, запишитесь на консультацию.