Как добавить ссылку для отмены подписки в Mailchimp

0

В этой статье вы узнаете как добавить ссылку для отмены подписки в любую редактируемую текстовую область рассылки.

Согласно Условиям использования Mailchimp, любая кампания должна содержать ссылку для отмены подписки. Большинство шаблонов включают это тег по умолчанию, но иногда может потребоваться добавить его вручную. Для этого используется специальный мерж тег * | UNSUB | *, с помощью которого будет автоматически создана ссылка. 

Обратите внимание, если Mailchimp не обнаружит мерж тег * | UNSUB | * в тексте письма, он будет добавлен автоматически в блоке футера. Больше об обязательной информации в футере можно узнать из этой статьи нашего блога.

О ссылке отписки

Когда получатель нажимает на ссылку отмены подписки в письме, то система автоматически отменит его подписку на рассылку и покажет уведомление об этом. Это подтверждение того, что все прошло успешно и возможность узнать у клиента причину отписки.

Если клиент отписывается от рассылки, через браузер на компьютере, возможно, ему придется еще раз ввести адрес своей электронной почты для завершения процедуры. 

Вы можете отредактировать страницу успешной отмены подписки, форму отказа от подписки и дополнительное электронное письмо «прощание» в конструкторе форм.

Отмена подписки используя инструмент “Ссылка”

Чтобы вставить обязательный мерж тег * | UNSUB | * с помощью инструмента «Ссылка», выполните следующие действия:

  1. В разделе “Содержимое” (Content) в Campaign Builder нажмите “Редактировать дизайн” (Edit Design).
  2. Нажмите на текстовый блок, для его редактирования.
  3. Введите название ссылки, например «Отписаться от рассылки», и выделите его.
  4. Нажмите значок ссылки на панели инструментов.
  5. Введите или вставьте мерж тег * | UNSUB | * в поле “Веб-адрес (URL)” (Web Address (URL).
  6. Нажмите кнопку “Вставить” (Insert).
  7. Нажмите “Сохранить и закрыть” (Save & Close) для применения изменений.

Добавление ссылки на отмену подписки в исходный код

Если вам удобно работать с исходным кодом кампании в Mailchimp, вы можете вставить ссылку отмены подписки непосредственно в HTML-код редактируемой области.

Чтобы вставить ссылку отмены подписки непосредственно в HTML-код редактируемой области, выполните следующие действия:

  1. В разделе “Содержимое” (Content) в Campaign Builder нажмите “Редактировать дизайн” (Edit Design).
  2. Нажмите на текстовый блок, для его редактирования.
  3. Нажмите значок  “<>” на панели инструментов.
  4. Добавьте указанный ниже код в то место, где хотите добавить ссылку на отписку от рассылки.

<a href=»*|UNSUB|*»>Отписаться от рассылки.</a>

 5. Еще раз нажмите на значок  “<>”.

 6. Нажмите “Сохранить и закрыть” (Save & Close).

Добавление ссылки на отмену подписки в пользовательский код

Ссылку на отмену подписки также можно добавить в пользовательский код. Для этого скопируйте указанный ниже пример ссылки и вставьте в то место вашего кода, где будет находиться ссылка.

<a href=»*|UNSUB|*»>Отписаться от рассылки.</ a>

Добавление ссылки на отмену подписки в простой текстовой кампании

Для простой текстовой кампании введите мерж тег как обычный текст, как показано в примере ниже. После того, как рассылка будет отправлена, тег будет заменен URL-адресом формы отписки на Mailchimp. Обратите внимание, что мерж теги работают только после отправки кампаний. Пока письмо находится в черновом или приостановленном режиме тег будет отображаться в исходном виде.

Отписаться от рассылки: *|UNSUB|*

Устранение неполадок с тегом * | UNSUB | *

Бывают случаи, когда Mailchimp не распознает сам тег * | UNSUB | *. Ниже приведены возможные причины:

  • Для отказа от подписки в Mailchimp  используется мерж тег * | UNSUB | *. Если вы используете свою собственную ссылку для отписки, система не распознает ее.
  • Вы используете пользовательский HTML-код с комментариями? Оставленный открытым тег с комментарием может помешать системе распознать мерж тег * | UNSUB | *.
  • Вы использовали редактор Word для написания текста рассылки? Нежелательный код, который копируется вместе с текстом из редактора может помешать системе увидеть и распознать тег отписки. Удалите ненужный код, который может помешать мерж тегу * | UNSUB | *.

Подробно обо всех функциях, возможностях и особенностях Mailchimp вы узнаете в видео-тренинге “Большой курс по Mailchimp“. После прохождения тренинга выдается сертификат.