Узнайте, как настраивать формы в Mailchimp, какими бывают поля, как добавлять/удалять/редактировать поля и как создать мини-CRM в Mailchimp:
Вам нужно зайти в список, для которого вы сейчас будете настраивать формы и страницы, и нажать на вкладочку «Signup forms». Тогда Mailchimp откроет страницу с четырьмя видами форм.
Нас сегодня интересует General forms. Открывая ее, вы увидите, как выглядит ваша страничка вот сейчас. Это такое достаточно унылое зрелище, всё тут на английском языке, в таких серых тонах. В общем очень грустно и понятно, что подписчики, когда увидят эту вашу внутреннюю кухню, могут расстроиться.
Первым делом, что мы с вами должны поменять, это перевести страницу с английского языка на русский. Нажимаем на вкладочку «Translate it», выбираем из выпадающего списка «Russian» язык.
Mailchimp предлагает нам свою версию перевода на русский. Честно говоря, это не самый удачный перевод, т.е. тут с точки зрения копирайтинга всё плохо. Хорошая новость в том, что вы всё это дело можете поменять по-своему. Т.е. просто берете и меняете тексты на свои тексты.
Если вы предпочитаете писать там с юмором, то очень классно здесь обыгрывать кнопочки. Если вы предпочитаете более официальный стиль, то просто вот доведите нынешний перевод до ума, потому что фраза «Подпишитесь на включение в список рассылки» — она пугает. Я оставлю здесь просто «Подпишитесь».
После того, как все модификации вы уже сделали, нажимайте на кнопочку «Save Translation Settings», Mailchimp вам сразу покажет изменения. Ну уже можно так по-человечески немножко жить.
Так, дальше. После того, как мы всё это дело перевели, возвращаемся на вкладку «Build it» и здесь мы можем добавить или отредактировать поля в нашей форме. Смотрите, что получается. Вот у меня это тестовый список, тут есть 5 полей. Есть поля открытые, т.е. когда подписчик, например, из вашей рассылки нажимает на кнопочку «обновить свой профиль», то он видит только вот эти 3 поля. Вот эти поля – это ваша внутренняя информация и только вы ее видите. Здесь вы можете людей добавлять в какие-то группы, и люди об этом ничего не будут знать. Вы можете добавлять какую-то информацию, например, о покупках – дата покупки, сумма покупки, сумма последнего заказа, дата последней покупки, город проживания, например. Ну в общем всё что вам нужно, какая вам нужна информация о подписчике, вы это здесь указываете. Подписчик никаким образом о ней не узнает. Он будет видеть ровно столько, сколько вы ему позволяете.
Здесь же вы редактируете поля. Смотрите, вместо e-mail-адреса вы можете указать какой-то свой конкретный текст: «напишите свой самый надежный e-mail», например. Здесь же вы можете указать вспомогательный текст для конкретного поля. Помните, что для поля e-mail особые правила – оно всегда открыто (visible).
Более гибким для редактирования является поле «имя» (First Name). Здесь мы можем указывать, как будет называться само поле. Здесь мы можем указывать мерштек. Что такое мерштек? Это код, который в письме заменяется под данные человека. Т.е. если вы вставляете этот мерштек в свое письмо, то человек открывает свой почтовый ящик, увидит свое имя вместо вот этой фразы. Здесь же мы указываем, вот должно быть поле обязательным или не должно, и здесь мы его можем спрятать или сделать видимым.
Мы можем удалять поля или наоборот добавлять новые. Помните, что для того, чтобы удалить поле вам нужно здесь вот в этой табличке, в этом всплывающем окне написать большими буквами, что очень важно, большими буквами слово «DELETE». И только тогда поле будет удалено.
Чтобы добавить поле, вам нужно выбрать его тип. Давайте кратко пройдемся по типам полей.
Поле может быть текстовым. Это у нас имя, например, город, название компании, какие-то другие данные, которые требуют текста.
Number – это число. Т.е. здесь мы указываем, например, сумму заказов, количество детей, количество мужей или жен, что-нибудь такое, количественное.
Radio Buttons – это у нас поле, с возможностью выбрать один вариант из нескольких. Когда вариантов у нас немного, 2-3, мы даем человеку поле «Radio Buttons».
Check Boxes – когда человек у нас может выбрать несколько вариантов. Например, мы спрашиваем человека: «какие фильмы вам нравятся» и предлагаем на выбор, там, боевики, комедии, мелодрамы, драмы, триллеры и т.д. Человек может выбрать несколько жанров кино.
Drop Down хорош, когда у вас очень много вариантов выбора. Обратите внимание, там, если нужно выбрать склад новой почты или какой-то город проживания. Вот все такие большие массивы данных используют обычно Drop Down.
Date – дата последней покупки, дата первой покупки, дата пятой покупки — что угодно. Какая-то дата, но не день рождения. Для дня рождения существует отдельное поле «Birthday». Почему такая разница? В «Date» указывается год, т.е., например, там, 1 января 2015 года. И тогда вы привязываетесь именно к году и не сможете человека регулярно поздравлять с Днем Рождения или с каким-то событием.
Когда же мы выбираем «Birthday», то Mailchimp регулярно присылает человеку письмо именно в эту дату независимо от года. Это важно понимать. Поэтому все такие юбилейные даты заносите в поля с типами «Birthday».
Address – понятно, что такое.
Zip Code (US Only) – это только для США. Их специальная кодировка.
Phone – номер телефона
Website – адрес вебсайта
Image – картинка, фотография его какой-то скидочной карты, например, купона какого-то.
Благодаря всем этим типам данных, вы можете сделать прям мини CRM-систему у себя в Mailchimp, и понимать что, как, где работает, всё это четко сегментировать и выделять такие вот узенькие, маленькие точечные сегменты для того, чтобы максимально увеличивать эффективность вашей рассылки.
