Действия после подачи рекламы в Facebook и Instagram

0

В этой статье вы узнаете о том, что происходит в процессе просмотра объявлений, а также о некоторых распространенных ошибках отправки объявлений и о том, как их устранять.

После того, как вы отправите объявление для Facebook или Instagram через Mailchimp, Facebook рассмотрит его, чтобы убедиться, что оно соответствует определенным правилам размещения рекламы. Если оно будет одобрено, Mailchimp отправит вам письмо с планируемой датой публикации. Если объявление отклонено, то вы получите уведомление о возможной причине, чтобы сразу исправить проблему.

Процесс просмотра рекламы

Когда вы отправляете объявление в Facebook или Instagram через Ad Mail Builder, Mailchimp отправляет его на модерацию сервису Facebook. Сроки проверки могут сильно отличаться в зависимости от загруженности сервиса. Это может занять один день, но чаще всего проходит намного быстрее.

В процессе модерации рекламы, Facebook проверит объявление по нескольким пунктам, чтобы убедиться, что оно соответствует их правилам:

  • Размер аудитории
  • Рекламные изображения
  • Текст
  • Таргетинг
  • Позиционирование
  • Содержимое на посадочной странице объявления

Проверка статуса объявления

На странице «Кампании» (Campaigns) рядом с объявлением будет отображаться статус публикации.

Статус объявления Описание Следующие шаги
В ожидании Ваше объявление было отправлено. Проверяйте почту, чтобы узнать одобрена реклама или нет.
В работе Ваша реклама в работе. Проверяйте отчет о рекламе для статистики производительности.
Приостановлено Ваша реклама приостановлена. Вы можете возобновить приостановленное объявление, до момента, пока не будете готовы снова начать показ.
Запланировано Объявление запланировано к показу. Объявление было одобрено, и его публикация запланирована на дату и время, которые вы указали в редакторе объявлений.
Отменено Ваше объявление отменено. Можете отправить это объявление заново или создать новое.
Отменено сервисом Facebook Facebook отменил вашу публикацию. Ваше объявление было отменено сервисом Facebook из-за низкого уровня привлечения аудитории, но вы можете попробовать отправить новое.
Отклонено Ваше объявление было отклонено. Ознакомьтесь с правилами отклонения объявлений Mailchimp и повторите попытку.
Завершено Срок публикации закончился. Просмотрите отчет о рекламе, чтобы проверить все показатели. Можете начать планировать следующее объявление.

После проверки

После того, как вы отправите объявление и Facebook завершит проверку, вы получите уведомление об одобрении.

  • Объявление было одобрено. Если Facebook одобряет рекламу, это хорошо! Объявление соответствует рекламным правилам Facebook и скоро будет опубликовано в Facebook или Instagram. Проверяйте результаты на странице отчетов в течение следующих нескольких дней или недель, в зависимости от сроков демонстрации объявления.
  • Объявление было отклонено. Существует более 100 причин, по которым Facebook может отклонить рекламу, и это происходит почти со всеми маркетологами в тот или иной момент. К счастью, отклонение не всегда означает, что объявление непригодно для использования. Если Facebook отклонит объявление, вы получите уведомление об этом на почту и увидите на странице “Кампании” (Campaigns) учетной записи Mailchimp. Можно отредактировать объявление в соответствии с причиной отклонения Facebook, а затем повторно отправить его.

Ошибки отклонения рекламы Facebook

Здесь мы рассмотрим различные политики Facebook, которые могут привести к ошибкам и возможным отклонениям объявлений в Facebook и Instagram, а также варианты решения проблем.

  • Проблемы с аудиторией

Ошибки аудитории могут возникнуть, когда Facebook определяет, что ваша целевая аудитория недостаточно велика для рекламы.

Пример ошибки: Facebook отклонил объявление, потому что аудитория должна включать не менее 20 человек.

Как решить: Перейдите к своему объявлению в Mailchimp и измените раздел аудитории для объявления, чтобы сделать ее больше. Затем повторно отправьте объявление.

  • Проблемы с содержанием

Ошибки содержания могут произойти, если контент объявления не соответствует рекламным правилам Facebook.

Пример ошибки: Facebook отклонил объявление, потому что его текст написан заглавными буквами.

Как решить: Перейдите к объявлению в Mailchimp и измените его содержание в соответствии с требованиями. Затем повторно отправьте его.

  • Особые проблемы с категориями объявлений

Facebook может отклонить объявление, если контент содержит информацию о возможностях получения кредита, работы или жилья и не помечен как специальная категория.

Пример ошибки: требуется специальная категория объявлений.

Как решить: создайте новое объявление и выберите правильную категорию специальных объявлений.

  • Назначение и релевантность объявления

Facebook может отклонить объявление, если посадочная страница, на которую вы ссылаетесь, не имеет отношения к объявлению или вызывает проблемы у пользователей.

Пример ошибки: Facebook отклонил объявление, которое вызывает всплывающие окна при нажатии.

Как решить: Перейдите к объявлению в Mailchimp и измените его содержимое. Измените ссылку на подходящий URL адрес. Затем повторно отправьте его.

  • Возрастные ограничения

Иногда определенные типы контента не допускаются для пользователей Facebook до 18 лет.

Пример ошибки: Facebook отклонил рекламу, потому что она продает алкоголь подросткам.

Как решить: Перейдите к объявлению в Mailchimp и обновите раздел “Аудитория” в соответствии с политикой Facebook. Затем повторно отправьте его.

  • Запрещенные продукты или услуги

Facebook не разрешает рекламу определенных типов услуг, например сайты знакомств или оборудование для наблюдения.

Пример ошибки: Facebook отклонил объявление о продаже шпионских камер.

Как решить: вы можете попытаться отредактировать контент и повторно отправить объявление через Mailchimp, но Facebook по-прежнему может не разрешать рекламу этой услуги.

  • Нарушение

Этот тип отклоненной рекламы происходит, когда другой пользователь Facebook сообщает о нарушении авторских прав или торговой марки.

Пример ошибки: Facebook отклонил объявление, которое использует лицензированный брендинг другой компании для рекламы своего собственного продукта.

Как решить: Facebook удалит рекламу, поэтому решение этого типа ошибки невозможно.

Редактирование и повторная отправка отклоненного объявления

Если объявление не одобрено, вы можете отредактировать его и отправить на утверждение еще раз. Чтобы это сделать, выполните следующие действия:

  1. Перейдите на страницу “Кампании” (Campaigns).
  2. Найдите отклоненное объявление.
  3. Нажмите на название объявления, в котором есть проблема.
  4. Прочтите сообщение об ошибке в Ad Builder, которое включает причину отклонения от Facebook.
  5. Измените объявление, чтобы исправить описанную проблему. Например, если в вашем рекламном изображении слишком много текста — замените его.
  6. Нажмите “Отправить объявление повторно” (Resubmit Ad).

Mailchimp отправит объявление Facebook для повторного просмотра. Платить за повторную отправку объявления не нужно. 

Подробно обо всех функциях, возможностях и особенностях Mailchimp вы узнаете в видео-тренинге “Большой курс по Mailchimp“. После прохождения тренинга выдается сертификат.