В этой статье вы узнаете об устаревших адресах, а также как работать с такой аудиторией.
Любая аудитория может устареть, если вы долгое время не отправляете ей свои кампании. Даже если подписчики были добавлены с помощью проверенного способа сбора контактов.
Устаревшие адреса — это подписчики, которым вы долгое время не отправляли рассылки. Спустя время, они могут не помнить вас или их адреса электронной почты могут стать недействительными. Отправка кампаний устаревшим адресам после долгого молчания может привести к отпискам, отказам и жалобам. Такие адреса рекомендуется удалять из аудитории или повторно получить их разрешение на отправку писем, подтвердить актуальность.
Обновление устаревших адресов
Мы подобрали несколько советов, чтобы превратить устаревшую аудиторию в актуальную.
- Удалите и подтвердите устаревшие адреса. Самое важное, что вы можете сделать, чтобы очистить свою аудиторию, это удалить устаревшие адреса. Затем свяжитесь со своими устаревшими адресами за пределами Mailchimp и отправьте им ссылку на форму подписки Mailchimp, чтобы подтвердить их интерес к вашей рассылке. Этот процесс поможет вам избавиться от незаинтересованных и недействительных адресов, а также актуализировать информацию по заинтересованным контактам.
- Напомните людям, где они подписались на рассылку. В своем письме обязательно напомните людям где и как она подписались на рассылку. Прошло время с момента подписки, они могли о вас забыть.
- Персонализируйте ваше письмо. Сообщите подписчику, что вы планируете отправлять ему рассылку и объясните почему ему стоит повторно на нее подписаться. Если у вас есть имя клиента, то обязательно используйте его в письме для того, чтобы получить доверие.
Пример письма может быть таким:
“Добрый день, Иван!
Помните нас? Вы посещали наш сайт (дата) и подписались на рассылку. Мы наконец-то настроили программу рассылки и хотим убедиться, что вы все еще хотите получать наши письма. Мы отправляем информацию разного характера: полезные инструкции, советы и рекомендации, а также интересные предложения для наших клиентов.
Если вы заинтересованы в нашей рассылке, пройдите по этой ссылке, чтобы продлить подписку и оставаться в списке получателей. Конечно, мы не хотим засорять ваш почтовый ящик ненужными письмами, поэтому вы можете сразу указать свои предпочтения в тематике писем. Если данное письмо для вас не актуально, просто проигнорируйте его.”
Если у вас есть вопросы по Mailchimp, email маркетингу и написанию текстов для рассылок, запишитесь на консультацию.
