В Mailchimp были списки для хранения и работы с базами email адресов. Списки заменили аудиторией, привычного интерфейса нет и пользователи сервиса не могут разобраться, что делать с новыми функциями.
Что говорит сам Mailchimp:
Аудитория в Mailchimp — это гораздо больше, чем список адресов электронной почты. Это ваши люди: поклонники, сторонники, клиенты, которые рассказывают миру о вашем бренде и продолжают возвращаться к нему снова и снова. И чем больше вы будете знать о них, тем лучше будете строить отношения. Отношения способствуют росту вашего бизнеса.
Mailchimp не изменяет себе. Это сервис для качественного email-маркетинга, а не для ситуативных спам-рассылок. Mailchimp превращается в универсальную маркетинговую платформу, переходит от показа списков электронных адресов к более полной картине аудитории в целом.
Что изменилось и где искать списки подписчиков?
- Если вы использовали списки в Mailchimp, без паники, списки сохранились! Структура страницы со списками изменилась, но все ваши данные остались в прежнем виде и вы все так же можете ими пользоваться.
- Списки переименовали в аудитории. Во вкладке «Аудитория» (ранее «Списки») вы увидите визуализацию данных списка с наибольшим числом контактов. Все остальные аудитории находятся в выпадающем списке.
- Хотите видеть все аудитории в вашем аккаунте? Выберите «View audiences» в раскрывающемся списке:
- Просматривать кампании и отчеты вы сможете в контексте одной аудитории за раз. Если у вас более одной аудитории в Mailchimp, на страницах «Кампании» и «Отчеты» будет отображаться информация, основанная на выбранной аудитории. Если вам понадобится просматривать кампании для всех аудиторий одновременно, просто выберите «Все аудитории» в раскрывающемся списке.
- Вы можете быстро переключаться между аудиториями, используя выпадающий список. Просто щелкните выпадающий список и выберите нужную аудиторию. Но лучше хранить все контактные данные в одной аудитории.
В Mailchimp уверены, что нововведение даст вам более четкое представление о подписчиках. Все делается для того, чтобы вы иначе посмотрели на своих клиентов. Вы получаете готовые сегменты для точеных рассылок и можете отправить кампанию прямо со страницы аудитории.
В конце концов, основой хорошего маркетинга является знание того, с кем вы разговариваете. Подумав о своих людях — о том, кто они и чем они интересуются — в начале каждой кампании легко продвигать более умные продукты с более актуальными сообщениями.
Уже тестировали функционал аудиторий? Как вам?
Урок по аудиториям доступен в «Большом курсе по Mailchimp» с 31 марта 2019 года.
