Сегодня я расскажу о трех главных ошибках, которые допускают пользователи при работе в Mailchimp.

Использование нескольких аудиторий

Некоторые используют для email-рассылок несколько списков (напомню, что с недавнего времени они называются Аудиториями). На самом деле это очень неудобно. Гораздо проще иметь один список и сегментировать подписчиков с помощью тегов, групп и сегментов.

Использовать единый список контактов эффективнее:

1. Исключаем лишние расходы на оплату сервиса. Размер оплаты учетной записи напрямую зависит от количества адресов, находящихся в ней. Некоторые адреса могут дублироваться в нескольких аудиториях, что приводит к увеличению вашей базы. Не стоит переплачивать.
2. Соблюдаем закон. Если ваш подписчик, находящийся в одном списке, отписался от рассылки, он может продолжить получать письма   , будучи в другом. Подписчик жалуется на СПАМ, ваша репутация отправителя портится, а следующие письма не доходят до папки “Входящие”.
3.  Ускоряем процесс email-рассылки. Случается, что email-кампанию нужно отправить всем подписчикам сразу. Если списков несколько, то ровно столько же кампаний придется отправить. Согласитесь, это усложняет задачу.
4. Делаем единый отчет. Отправляя одну и ту же email-кампанию по нескольким спискам, мы получим не один, а несколько отчетов по одной и той же рассылке. Анализировать результаты рассылок гораздо проще, если в учетной записи есть только один список контактов.

Изображения в текстовых блоках

Пожалуйста, не путайте блоки конструктора. Текстовые блоки не предназначены для размещения в них изображений. Письмо отображается некорректно, если картинку вставлять в текстовый блок! Читатели не оценят.

Слишком много текста

В любой email-кампании лучше не стремиться писать «многобуков». Знаю, что иногда есть что сказать, и поэтому мы стараемся уложить в письмо максимальное количество информации. Не нужно. Почитайте текст после написания. Подумайте, без чего смысл не изменится, и беспощадно удаляйте лишнее. Прочтите еще раз. Может быть, убрать еще что-то или сделать фразы менее витиеватыми? Действуйте. Будьте уверены, читать просто написанное письмо гораздо приятнее и быстрее.

Помните, что подписчики могут сильно отличаться от представлений о них. Дайте им именно то, что они ожидают, и ваша email-рассылка будет успешной.

Перевод с английского.